一、马尔代夫目的地简介
二、旅行途中的注意事项
◎从浦东机场出发 国际航班登机的正常步骤：抵达机场---领取登机牌并办理行李托运---通过海关---安全检查---检验检疫---抵达候机闸口---开始登机 ◇ 何时抵达机场：依照航空公司规定，国际航班应提早3个小时办理登机手续，请您于出发当日，携本人护照原件并根据出行通知中建议的时间，前往机场办理登机手续。 ◇ 去哪个航站楼：搭乘斯里兰卡航空UL班机前往马代的客人，请到浦东机场1号航站楼办理登机手续。搭乘新加坡航空SQ、马来西亚航空MH、卡塔尔航空QR、阿联酋航空EK或美佳航空5M班机前往马代的客人，请到浦东机场2号航站楼办理登机手续 ◇ 行李托运：依照航空公司规定，超过规定尺寸或重量的行李不能由旅客随身带上飞机，必须在航空公司柜台办理托运。经济舱乘客可免费托运20公斤的行李，公务舱乘客免费托运30公斤的行李，超大、超重的行李要自己付费。托运和随身手提行李的限制各航空公司有所不同，建议您在出发前向选乘的航空公司具体咨询。 ◇ 座位选择：依照航空公司规定，团队机票、特价舱机票和包机航班不能提前办理网上值机并选定座位，此种情况下，我们建议您尽早抵达机场，在换领登机牌时，向柜台的值机人员说明您对座位的特殊要求。 ◇ 携带液体：旅客随身携带登机的液体不可超出100毫升，而且要放在透明的塑料袋中通过安检，如果液体超出100毫升，则需放在行李中托运。 ◇ 物品申报：出境时，高级相机，摄像机等贵重物品要申报，填好申报单后，请在出关时走红色通道，并请保管好申报单的底单，以备回程入境时检查。 ◇ 禁止出境的物品：内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、录音带、录像带、激光视盘、激光唱盘、计算机存储介质及其他物品;珍贵文物;濒危的珍贵动、植物(均含标本)及其种子繁殖材料。 ◇ 免税商品寄存：您可利用候机时间前往免税店购物，首都机场2/3号航站楼可提供免税商品购买后一个月内寄存服务，寄存的商品请您于回程时到行李提取处旁领取。 ◇ 最晚抵达时间：按照惯例，航空公司将于国际航班起飞前50分钟关闭值机柜台，于航班起飞前10分钟关闭登机闸口，登机闸口关闭后，未登机乘客的座位将被取消。 ◎前往 马代途中乘机和转机期间的注意事项 ◇ 飞机上严禁吸烟，飞机起降过程中请不要使用手机、手提电脑等电子设备。 ◇ 淡季期间，自上海出发的所有客人都要乘坐转机航班前往马代。只是不同的航班会有不同的转机地点，我们的出行通知将根据航班的不同，为您的转机安排做具体提示。 ◇ 乘坐新加坡航空、马来西亚航空、阿联酋航空航班前往马代的客人，请您在新加坡、吉隆坡、迪拜转机的时候随时关注下一程航班的起飞时间，切勿因专心购物而误机。 ◇ 如果您乘坐新加坡航空公司的航班前往马代，并在行前申请了蜜月蛋糕，请在搭乘新加坡飞往马累的航班时，从客舱服务员处领取。 ◇ 当您乘坐的航班将要抵达马累机场时，客舱服务员会向您发放马尔代夫出入境卡，请您按照我们在出行前发送的模板，如实填写并妥善保存。 ◇ 由于马尔代夫或其他转机地与上海有较大温差，请您在飞机降落前，根据机上通报的目的地天气状况，适当增减衣物。 ◎抵达马尔代夫 飞机降落在马累机场后，请您下飞机前往入境大厅，排队办理免费落地签，持在飞机上填写的入境卡、机票和护照通过海关，之后前往行李提取处领取托运行李。忙碌之余，不要忘记将手表从北京时间拨回3个小时，变成马累当地时间。 ◇ 马尔代夫海关的通关效率较低，请您拿好随身行李耐心排队等候。 ◇ 马尔代夫当地时间比北京时间晚3个小时，比新加坡时间晚3 个小时，比科伦坡时间晚1个小时，比迪拜当地时间早1个小时。如果您抵达马累的时候，手表上还是北京时间，那么请将指针拨回3 个小时。 ◇ 马尔代夫机场室内外温差较大，请您及时增减衣物，以免着凉。 ◎关于接机方式 当您领取完托运行李，进入接待大厅后，请按照出行通知上的具体提示，寻找接机人员或酒店接待柜台。并在相关工作人员的安排下，乘海上交通工具前往酒店。 度假期间的注意事项 ◎前往度假酒店 前往马累度假酒店的交通工具主要是船、水上飞机和内陆段飞机。 ◇ 船：如果您入住的度假岛位于较近的北马累或南马累环礁，酒店将安排快艇或多尼船(一种当地特色船只)接机。赶上风急浪大的天气，快艇和多尼船会左右摇摆，轻微颠簸，建议晕船的客人提前准备好晕车药。 ◇水上飞机：如果您入住的度假岛位于距马累较远的环礁，酒店将安排水上飞机接送。但是水上飞机只能在白天飞行，乘新航/斯航/马航于晚上抵达马累的客人，需要于抵达当晚由机场乘船前往马累首都岛上的酒店入住，并于第二日早晨乘船返回机场，搭乘酒店安排的水上飞机前往度假岛。具体的换乘方法，请您参考出行通知。由于水上飞机的飞行高度有限，您可以通过窗口直接俯视马尔代夫的珊瑚礁群，那大珠小珠落玉盘的壮观美景，一定会让您终生难忘。 ◇内陆段飞机：如果您入住的度假岛位于马累很远的环礁，酒店将安排内陆段飞机的方式前往度假岛 ◇快艇和水上飞机的等候时间：马代酒店接送机通常采取多人拼船/拼机的形式，因此在登船/登机前，为等待同行客人到来，您有可能在码头等候一定时间，敬请理解! ◇ 相关安全事项：当您乘船/水上飞机前往度假岛时，请一定看管好随身的行李，不要让行李离开自己的视线;当酒店的工作人员协助搬运行李时，请您在一旁仔细看护;当您抵达度假岛码头后，请及时清点行李数量，以免丢失。办理入住手续抵达酒店后，请您在工作人员的指引下，到前台办理入住手续。 ◇ 如果您对房间有任何特殊要求，请在前台办理入住时，提前告知酒店工作人员。 ◇ 在办理入住手续时，部分酒店会要求您支付押金(支付400-600美元现金/刷信用卡预授权)。这部分押金，酒店将在您办理离店手续，查房无问题后退还。 ◇ 马尔代夫绝大部分酒店只有大床间，没有双床间。如果您申请入住双床间，酒店将有可能在大床间内加床，作为临时的双床间使用，请您理解。 ◇ 在办理入住手续时，酒店可能会要求您填写登记表。如果您在行前申请了蜜月套餐，请务必在表格中注明“新婚情侣HONEYMOONER”。通常情况下，酒店为验证蜜月的真实性，将要求您出示半年内结婚证的原件。 ◎酒店的入住和退房时间 ◇ 入住时间：马代酒店的入住时间通常为中午12:00至下午14:00。如果您在入住时间之前抵达酒店，则需要在大堂等候。如果提前入住，酒店可能会酌情加收一定费用。 ◇ 退房时间：马代度假酒店的退房时间通常为上午10:00至中午12:00，请您在入住时提前与酒店确认。如果您在此规定时间后退房，酒店将会收取您延迟退房的费用。 ◇ 针对少数酒店和特殊假期，此规定将有变更可能。 ◎酒店的客房服务 ◇ 在您入住期间，酒店服务生每天都会对房间进行打扫，如果您外出不在房间，请一定将钱包或其他贵重物品存放在保险箱内，同时封闭好门窗。如果您的房间无需打扫，请将请勿打扰的牌子挂出，或提前告知客房服务生。 ◇ 客房的迷你吧或冰箱内通常会放置多种饮料和小食品，请您在饮用/食用前确认其是否收费。酒店的电视常会有收费节目，请您在使用前提前了解收费标准。 ◇ 请您在入住期间爱护酒店设施，如有损坏，可能需要个人赔偿。 ◇ 如果您在入住期间需要吸烟，请提前了解酒店的相关规定，不要在禁烟地点吸烟。 ◎酒店内的餐饮服务:马代的度假酒店会提供4 种餐食包价方式： 1、早餐BB 只含您入住期间每日的早餐;午餐和晚餐需要您上岛后自行预订 2、半餐HB 包含您入住期间每日的早餐和晚餐，午餐需要您上岛后自行预订 3、全餐FB 包含您入住期间每日三餐 4、全包AI 包含您入住期间每日三餐和软饮 ◇ 岛上餐厅分类：马代度假酒店内，大多有1-2家主餐厅，以及数目不等的特色餐厅、水吧和酒吧。选择半餐或者全餐的客人，已付费的午餐/晚餐将被安排在主餐厅用餐;特色餐厅需要您在上岛后，提前向酒店预订;水吧和酒吧随时欢迎客人光临。我们建议您在上岛的第一天，根据酒店提供的信息制定好用餐计划，提前预订每日用餐。 ◇ 用餐方式：度假酒店的餐厅会提供自助、零点和套餐等不同的用餐方式。多数自助餐厅会在不同日期提供不同的美食主题，但内容多以西餐和南亚餐为主。 ◇ 部分酒店的餐厅不向客人提供免费饮水，酒水单上的饮料需要另行付费。 ◇ 部分酒店的餐厅会在您正常点餐所计费用的基础上，加收5%-15%的服务费。 ◎酒店的观光项目 马代的度假酒店会为您提供丰富多彩的自费观光项目，请您在谨慎评估其安全性及自身的身体状况之后，根据个人喜好报名参加。 ◇ 如何报名：请您提前向酒店索取观光项目的介绍和价格单(服务费另行计算)。正常情况下，酒店的观光项目需要提前到前台预订，部分项目要达到一定的报名人数才可成行。当您报名时，请查看好 ** 时间，并于报名后主动向前台询问成行情况。如果报名人数不足或受到天气等不可抗力影响，观光活动将有可能取消。 ◇ 观光活动参考项目：马累首都岛观光(半日/一日)、跳岛游(到其它居民岛/度假岛观光)、深潜之旅(水肺潜水)、海豚巡游、海钓之旅、玻璃底船观光、水飞机体验 ◇ 部分观光活动可能会包含一次用餐，请您提前与酒店确认，以免重复订餐。 ◇公众场合请勿吸烟、吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖 寺庙、教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服 ◇什么是浮潜：在马代，潜水可分为浮潜和深潜两种类型。浮潜相对简单，潜水者只需经过简单指导，戴上浮潜三宝(面镜、呼吸管和脚蹼)漂在水面，即可通过面镜欣赏水下景观。在马代度假岛上，浮潜与游泳一样，都是免费的。至于浮潜装备，多数酒店都可租用(5-10美金/天)或免费借用，如果您对装备质量有较高要求，或者希望节省费用，也可以在国内提前购买。 ◇ 如何进行深潜：深潜即水肺潜水，是指潜水者携带压缩气瓶，利用呼吸器在水下呼吸，真正潜入海中欣赏水下景观的活动。正常情况下，参与深潜的潜水者需要具备一定资质。马代所有度假岛都设有专门的潜水中心，可以为您提供经由国际专业潜水教练协会PADI认证的潜水学习课程，通过这些课程的学习，您将有能力离开浅滩，前往更深的海域，发现更美丽的水下世界。 ◇ 游泳及潜水时的注意事项：出于安全考虑，请您务必在有人陪同的情况下游泳或进行潜水活动。在下水前，您需要提前了解周围水域的地形情况，辨识常见海洋生物的特征、安全标示及救生人员的设置地点，并在岸上做足准备活动，携带好必要的装备。同时，应主动向酒店确认防波堤/深海区的位置，由于深水区水流情况复杂，即使您的水性很好，也务必在专业人员指导下前往。TIPs：夜晚、酒后、上飞机前请勿下水。 ◇ 关于儿童：我们建议低龄儿童应在监护人陪同下，前往专门设置的儿童泳池游泳。 ◇ 特别提示：出于环保和安全考虑，在潜水及游泳过程中，请您不要触碰、踩踏海洋生物及珊瑚礁，以免破坏脆弱的海洋生态，同时避免对自身造成伤害。 ◎关于水上屋 上屋是马代最具特色的房型，也是蜜月旅行中最完美的居停。 ◇ 水上屋入住提示：在与大海亲密接触的同时，您也要注意其中的风险。马代酒店的水上屋通过海面上的栈桥相连，这些栈桥大多没有围栏，当您通过的时候，尤其是在浪高风急的夜晚，一定要加以小心。水上屋外部的平台经常设有直接入海的扶梯，当您第一次利用此扶梯下水时，请务必保证有会游泳的同伴陪同。 ◇ 儿童入住水上屋：出于安全考虑，马代部分酒店禁止儿童入住水上屋，但也有相当多的酒店，允许儿童在父母同提下入住水上屋。当儿童在前台登记，准备入住水上屋时，酒店会将一份安全保证协议书交给儿童监护人(大致内容是请监护人保证儿童入住期间的安全，不要让儿童单独玩耍，或前往危险区域活动)。只有监护人签字同意后，酒店才会允许客人入住水上屋。 ◎关于小费 马代是小费国家，我们建议您在享受服务后，主动向服务生支付小费 ◇ 什么情况下，可以付小费：服务生帮您搬运行李;用餐后留在未打扫的餐桌上;在服务生打扫房间前，放在枕头边;参加完观光活动，付给导游或陪同；如果您不想支付小费也没有关系，马代的酒店和服务生不会向您强行索取。支付小费的数额：每次付1-2 美元就足够了。 ◇ 少数酒店禁止服务生接受客人小费，此种情况下，您无需再行支付。 ◎消费和结账 马代酒店大多实行签单制，您在岛上的消费(饮食、观光活动、潜水、迷你吧、水上活动)将在离店退房前统一结算(现金/信用卡皆可)。 ◇ 建议您在度假期间，根据自身财务状况合理消费，切忌超出支付能力大笔花钱。 ◇ 结账的时候，请使用美元现金和信用卡中的美元账户，人民币是不被接受的。 ◇ 建议您在离岛前一天晚上到前台查看账单并结算，以便发现问题后有时间解决。 ◎更多注意事项 ◇ 酒店的上网条件参差不齐，请在出行前具体了解，并根据实际需求携带上网设备。 ◇ 户外活动时，尽量避免光脚走路，以免被贝壳碎片等坚硬物体划伤。 ◇ 户外活动时，一定做好防晒工作，以免发生晒伤。 ◇ 严禁在岛上私自钓鱼、采摘或践踏珊瑚，严禁在房间内杀鱼、煮食。 ◇ 切勿在岛上喧哗、吵闹，切勿随地扔垃圾，确保这方天堂的优美、宁静。 ◎离开度假酒店 与人间天堂依依惜别....除了美好的回忆，什么都不要留下 ◇ 办理退房手续：请您于酒店规定的退房时间之前，整理好行李，携带证件和房卡到前台办理退房手续。如果您在此规定时间后退房，酒店将收取您延迟退房的费用。等到查房完毕后，酒店会将您入住时支付的押金退还。 ◇ 退房之后：由于时间尚早，您可以行李存放在酒店大堂，之后在岛上继续用餐、游玩，部分高端酒店还会为已退房的客人免费提供淋浴间和休息室服务。 ◇ 快艇/水飞机的离岛时间：酒店的前台通常会设置一块“离岛信息板”，上面有当天退房客人的航班信息，以及相对应的快艇/水上飞机离岛时间。请您先在信息板上找到自己搭乘的航班，并根据上面对应的离岛时间，返回大堂时间，离开酒店前往机场。 ◇ 检查再检查：请您在离开前，务必清点好随身的行李和重要证件! ◇ 提前去马累：如果您觉得退房后在岛上的时光过于漫长，也可联系酒店，搭乘早班的快艇/水上飞机前往机场岛，将行李放在机场的寄存处，之后乘多尼船到邻近的马累首都岛游览。不过游览的时候千万要注意时间(请于航班起飞前2.5小时返回机场岛)，避免发生误机的悲剧。 ◎返回温馨的家 ◇ 从马累离开：从马尔代夫离境不需支付任何离境税，出境流程简单顺畅 ◇ 关于托运行李：如果从马累返回上海的途中，您会在第三地短暂停留过夜，那么请您在马累机场办理托运行李的时候，务必向工作人员说明，将行李托运至需要停留的第三地(如迪拜、马累、吉隆坡)，而非最终的目的地上海。 ◇ 禁止携带离境的物品：海水、失事船只残骸碎片、岛上的贝壳(从正规授权商店购买的工艺品除外)、珊瑚及珊瑚制品、海龟及海龟制品、濒危保护动物。 ◎马代度假常用电话 ◇ 马代当地紧急呼叫112;火警118;匪警119;救护电话102; ◇ 马代当地紧急呼叫112;火警118;匪警119;救护电话102; ◇ 中国驻马尔代夫大使馆(常驻科伦坡)0094-1-694491 ◇ 马累国际机场对外咨询电话0096-033-22211
三、马代自由行常用英语词汇